webhostdiy — Meta, sang pemilik Facebook, baru saja menghadirkan deretan fitur anyar untuk WhatsApp Business (WA Bisnis) yang bakal bikin pengelolaan bisnis makin mudah dan efisien. Fitur-fitur ini fokus pada pengelolaan iklan, layanan chat pelanggan, hingga dukungan AI canggih. Semua pembaruan ini diumumkan langsung oleh Meta dalam konferensi “Meta Conversations” di Miami, AS.
Kelola Iklan Lebih Praktis dalam Satu Dashboard
Salah satu fitur andalan terbaru adalah kemampuan mengelola iklan di berbagai platform Meta—WhatsApp, Facebook, dan Instagram—dari satu dashboard tunggal. Sekarang, bisnis bisa bikin dan jalankan iklan tanpa perlu bolak-balik aplikasi. Bahkan, materi iklan (foto/video) dan anggaran bisa dipakai seragam untuk semua platform. Jadi, nggak perlu repot atur satu per satu!
Meta juga mempermudah penargetan iklan dengan bantuan AI Asisten. Bisnis bisa mengunggah daftar kontak manual atau minta bantuan Meta AI untuk memastikan iklan sampai ke orang yang tepat di waktu yang pas. Hasilnya? Iklan lebih efektif dan efisien!
Asisten AI yang Siap Bantu Layani Pelanggan
Nggak cuma urusan iklan, Meta juga memperkenalkan Business AI, asisten cerdas yang bakal bantu bisnis ngelola obrolan dengan pelanggan. Fitur ini bisa jawab pertanyaan umum, lacak pesanan, verifikasi pembelian, hingga kirim notifikasi pengiriman. Bahkan, AI ini juga bisa rekomendasikan produk sesuai preferensi pelanggan, biar belanja makin personal dan nyaman.
baca juga: WhatsApp Voice Chat: Kini Bisa Dipakai di Semua Grup!
Telepon & Video Call untuk Layanan Lebih Dekat
Buat bisnis yang butuh interaksi lebih intens, WhatsApp Business kini mendukung panggilan suara dan video! Fitur ini cocok banget buat layanan pelanggan real-time, konsultasi jarak jauh, atau demo produk. Contohnya, pasien bisa konsultasi kesehatan langsung dengan dokter via WA Bisnis.
Jadi, tunggu aja updatenya!
Cek Update Aplikasi Secara Berkala
Fitur-fitur keren ini bakal dirilis bertahap. Buat para pemilik WA Bisnis, pastikan selalu update aplikasi di Play Store (Android) atau App Store (iPhone) biar nggak ketinggalan!
Dengan semua pembaruan ini, Meta membuktikan komitmennya bikin WhatsApp Business makin powerful buat dukung perkembangan UMKM dan bisnis digital. Jadi, siap-siap manfaatkan fitur baru ini biar bisnis makin lancar!
